Politique de confidentialité

La gestion responsable de vos données personnelles est d'une importance capitale pour Euro Invest Ai. Nous traitons les informations de façon transparente, pour des finalités définies et conformément à la législation en vigueur – notamment le RGPD. Dans cette politique, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD est l'exploitant du site et de la plateforme Euro Invest Ai. Les coordonnées pertinentes et d'autres informations se trouvent dans les mentions légales de ce site. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, à l'exécution d'obligations légales et au fonctionnement sécurisé de la plateforme. Celles-ci incluent notamment :

Données d'identité : prénom et nom, date de naissance (pour vérification de l'âge et de l'identité).
Données de contact : adresse e‑mail, numéro de téléphone (optionnel), pays de résidence et, le cas échéant, adresse.
Informations de compte et de transaction : détails de paiement, dépôts et retraits, historique des transactions.
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, heures d'accès, journaux.
Documents de vérification : pièces d'identité, justificatif de domicile ou autres documents pour les contrôles KYC/AML (uniquement si requis par la loi).

Les catégories particulières de données personnelles (par ex. données de santé ou convictions religieuses) ne sont généralement pas collectées, sauf si cela est expressément requis par la loi ou réalisé avec votre consentement explicite.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées via différents canaux sécurisés :

Directement fournis par vous : par exemple lors de l'inscription, de la mise à jour de votre profil, de la soumission de documents de vérification ou de l'utilisation du formulaire de contact.
Automatiquement : par ex. via des cookies, les fichiers journaux serveur, des outils d'analyse et des informations sur l'appareil lors de l'utilisation de la plateforme.
Via des tiers : comme les prestataires de paiement (pour dépôts et retraits), les services de vérification d'identité (KYC/AML) ou – avec votre consentement – les services de connexion sociale.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités claires et légitimes :

Création, gestion et fourniture de votre compte utilisateur et des fonctionnalités de la plateforme.
Réalisation et sécurisation des processus de paiement (dépôts et retraits).
Support client personnalisé et traitement de vos demandes.
Respect des obligations légales et réglementaires (par ex. exigences KYC, AML et fiscales).
Garantir la sécurité informatique et la protection contre la fraude, les abus et les attaques.
Optimisation de l'expérience utilisateur et développement continu de la plateforme.
Fins marketing et d'information – uniquement sur la base de votre consentement explicite.

5. Bases juridiques du traitement

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (Art. 6, par.1, lit. b RGPD).
Respect d'obligations légales (Art. 6, par.1, lit. c RGPD), par ex. en lien avec la lutte contre le blanchiment d'argent.
Poursuite d'intérêts légitimes (Art. 6, par.1, lit. f RGPD), par ex. pour assurer la stabilité et la sécurité de la plateforme.
Votre consentement explicite (Art. 6, par.1, lit. a RGPD), par exemple pour le marketing ou des fonctionnalités optionnelles.

6. Transmission des données

Vos données ne sont transmises que si nécessaire, et exclusivement à des partenaires soigneusement sélectionnés :

Prestataires de paiement et banques pour le traitement des dépôts et retraits.
Prestataires spécialisés pour la réalisation des contrôles KYC/AML.
Fournisseurs informatiques et cloud avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous-traitance conformes.
Outils d'analyse et de sécurité qui – dans la mesure du possible – traitent des données anonymisées ou pseudonymisées.
Conseillers externes (par ex. avocats, fiscalistes) dans le cadre d'obligations légales.
Autorités ou tribunaux lorsqu'une obligation légale existe ou que des droits doivent être appliqués.

Vos données personnelles ne sont pas transférées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, nous utilisons des prestataires (par ex. services cloud ou d'analyse) situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces situations, nous mettons en place des mesures de protection appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE, des règles d'entreprise contraignantes ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection des données adéquat.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Transmission chiffrée des données via des protocoles à jour (par ex. TLS 1.3+).
Chiffrement robuste des données sensibles au repos (par ex. AES-256).
Audits de sécurité réguliers, tests d'intrusion et revues par des spécialistes indépendants.
Surveillance continue des systèmes pour détecter activités suspectes et tentatives d'attaque.
Restrictions d'accès strictes et permissions basées sur les rôles au sein de l'équipe.
Conservation des fonds clients sur des comptes séparés auprès d'institutions partenaires régulées.

Une protection absolue contre tous les risques ne peut être garantie techniquement, mais nous réduisons ces risques à un niveau très bas grâce à nos mesures.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données seulement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou exigée par la loi :

Pendant la durée d'utilisation active de votre compte et de la relation contractuelle.
Après la fermeture du compte pour la durée prescrite par la loi (p.ex. 5–10 ans à des fins fiscales et réglementaires).
Pour les traitements basés sur le consentement (p.ex. marketing) jusqu'au retrait de votre consentement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. En particulier, vous pouvez :

Demandez des informations sur les données que nous conservons vous concernant.
Demandez la correction de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Demandez la suppression de vos données, si aucune obligation légale de conservation ne s'applique.
Demandez la limitation du traitement dans certains cas.
Obtenez vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité des données).
Retirez les consentements donnés à tout moment avec effet pour l'avenir.
Introduisez une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme, analyser son utilisation et optimiser l'expérience. Les cookies essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement préalable. Vous trouverez plus de détails dans notre politique relative aux cookies.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre – par exemple en raison de changements législatifs, exigences réglementaires ou nouvelles fonctionnalités. La version mise à jour est toujours disponible sur le site web. Nous vous informons des modifications pertinentes par e‑mail ou directement sur la plateforme.

13. Contact pour les questions de confidentialité

Si vous avez des questions sur la protection des données, cette politique ou l'exercice de vos droits, contactez‑nous par e‑mail à support.euro-invest-ai@gmail.com ou via le formulaire de contact du site. Notre délégué à la protection des données examinera votre demande et y répondra dans les meilleurs délais.

En utilisant Euro Invest Ai, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et en accepter le contenu.

Merci de votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée est et reste une priorité centrale pour nous.